声誉 (Reputation)

他人基于一个行动者过往的自愿行动而形成的预期模式。它不为该行动者所拥有或控制；它是他人所持的一种信念。良好的声誉通过持续的诚实、可靠以及所交付的价值而生长。不良的声誉则源于欺骗、侵害，或未能履行承诺。声誉无法被转让、购买，或以强制来执行；它从经验与观察中自然涌现。