평판 (Reputation)

과거의 자발적인 행동에 근거하여 타인이 어떤 행위자에 대해 형성하는 기대의 패턴이다. 그것은 그 행위자에 의해 소유되거나 통제되지 않으며, 타인이 품는 믿음이다. 좋은 평판은 한결같은 정직, 신뢰성, 그리고 전달된 가치를 통해 자라난다. 나쁜 평판은 기만, 위해, 또는 약속을 지키지 못한 데서 비롯한다. 평판은 이전되거나 매수되거나 강제로 집행될 수 없으며, 경험과 관찰로부터 자연스럽게 창발한다.