Reputación (Reputation)

El patrón de expectativas que otros se forman sobre un agente a partir de sus acciones voluntarias pasadas. No es poseída ni controlada por el agente; es una creencia que tienen los demás. Una buena reputación crece mediante la honestidad constante, la fiabilidad y el valor entregado. Una mala reputación resulta del engaño, el daño o el incumplimiento de los compromisos. La reputación no puede transferirse, comprarse ni imponerse por coacción; emerge naturalmente de la experiencia y la observación.