Brend (Brand)

Prepoznatljiv obrazac signala — ime, dizajn, ugled — koji nosi nakupljeno povjerenje iz dosljedne dobrovoljne razmjene. Stvarna vrijednost brenda nije sam obrazac, već povjerenje koje on predstavlja: očekivanje da će buduće trgovine isporučiti vrijednost koja odgovara prethodnom iskustvu. Brendovi se grade kroz iskrenu trgovinu, a gube kroz prevaru ili neuspjeh. Kopiranje signala brenda samo po sebi nije štetno. Povreda nastaje tek kada se kopirani signali koriste da se trgovinski partneri obmanu da vjeruju kako posluju s originalom. To je prevara: ozljeda je obmana, a ne ponovna upotreba obrasca. Brendu nije potreban zakonski monopol da bi napredovao; štiti ga stečeno povjerenje, isporučena vrijednost i gonjenje svake obmane koja iskorištava njegovo ime.