Sifa (Reputation)

Mfumo wa matarajio ambao wengine huyaunda kuhusu mtendaji kwa kuzingatia matendo ya hiari ya zamani. Haimilikiwi wala kudhibitiwa na mtendaji; ni imani inayoshikiliwa na wengine. Sifa nzuri hukua kupitia uaminifu wa kudumu, kutegemeka, na thamani iliyotolewa. Sifa mbaya hutokana na udanganyifu, dhara, au kushindwa kutimiza ahadi. Sifa haiwezi kuhamishwa, kununuliwa, wala kutekelezwa kwa kulazimisha; huibuka kiasili kutoka kwa uzoefu na uchunguzi.