Reputasi (Reputation)

Pola harapan yang dibentuk orang lain tentang seorang pelaku berdasarkan tindakan sukarela di masa lalu. Reputasi tidak dimiliki atau dikendalikan oleh pelaku; ia adalah keyakinan yang dipegang oleh orang lain. Reputasi baik tumbuh melalui kejujuran, keandalan, dan nilai yang diberikan secara konsisten. Reputasi buruk dihasilkan dari penipuan, mudarat, atau kegagalan memenuhi komitmen. Reputasi tidak dapat dipindahtangankan, dibeli, atau ditegakkan melalui pemaksaan; ia muncul secara alami dari pengalaman dan pengamatan.