Maine (Reputation)

Niiden odotusten muoto, joita muut muodostavat toimijasta tämän aiempien vapaaehtoisten tekojen perusteella. Toimija ei omista tai hallitse sitä; se on muiden pitämä uskomus. Hyvä maine kasvaa johdonmukaisen rehellisyyden, luotettavuuden ja toimitetun arvon kautta. Huono maine syntyy huijauksesta, haitasta tai sitoumusten täyttämättä jättämisestä. Mainetta ei voida siirtää, ostaa tai panna täytäntöön pakottamisella; se syntyy luonnollisesti kokemuksesta ja havainnoinnista.