Pověst (Reputation)

Vzorec očekávání, který si druzí utvářejí o aktérovi na základě minulých dobrovolných činů. Není vlastněna ani ovládána aktérem; je to přesvědčení, které drží druzí. Dobrá pověst roste důslednou poctivostí, spolehlivostí a dodanou hodnotou. Špatná pověst je výsledkem klamání, újmy nebo nesplnění závazků. Pověst nelze převést, koupit ani vymoci donucením; vzniká přirozeně ze zkušenosti a pozorování.